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Verbraucher

Ein Krombacher zu genießen, ist ein erfrischendes Erlebnis für alle Sinne. Für unsere Kunden und Kundinnen ist es mehr, als einfach nur ein Bier zu trinken. Die Erwartungen an unsere Marken sind hoch und deshalb geben wir täglich unser Bestes. Im Umgang mit Ihnen setzen wir auf konsequente Kundenorientierung, höchste Produktqualität und verantwortungsvolle Kommunikation.

Bier bewusst genießen

Kodex gegen Alkoholmissbrauch

Wir machen uns stark für bewussten Genuss. Die im Deutschen Brauer-Bund organisierten Brauereien haben klare Leitlinien gegen Alkoholmissbrauch formuliert: den Brauer-Kodex. Dieser thematisiert einerseits den maßvollen Genuss von Alkohol im Allgemeinen, sensibilisiert aber auch dafür, wann es geboten ist, komplett auf Alkohol zu verzichten, z. B. in der Schwangerschaft.

Drink responsibly

Feiern und gleichzeitig bewusst genießen – das geht! Immer mehr Jugendliche und junge Erwachsene kennen mittlerweile die Risiken von unverhältnismäßigem Alkoholkonsum und passen ihr Trinkverhalten daran an. Diesem Trend zu weniger Alkoholmissbrauch möchten wir gemeinsam mit anderen deutschen Brauereien unterstützen und haben daher die Kampagne "drink responsibly" ins Leben gerufen. Auf der Kampagnen-Website beantworten wir alle wichtigen Fragen rund um das Thema Alkohol und bewussten Genuss.

Don't drink and drive

Alkohol am Steuer ist tabu!

In regelmäßigen Aktionen werben wir gemeinsam mit anderen deutschen Brauereien für den Verzicht von Alkohol am Steuer und die erfolgreiche Präventionskampagne des Deutschen Brauer-Bundes: "Don’t drink and drive".

Über die sozialen Medien sprechen wir besonders Fahranfänger an und werden auch in Zukunft große Anstrengungen unternehmen, um insbesondere junge Autofahrer für die Gefahren von Alkohol im Straßenverkehr zu sensibilisieren.

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Wir setzen auf Ihr Feedback

Die Meinung unserer Kunden und Kundinnen bedeutet uns sehr viel. Um den hohen Anforderungen an unsere Biere gerecht zu werden, stehen wir deshalb ständig mit Ihnen im Austausch. Damit wir Ihren Geschmack treffen, hinterfragen wir den eigenständigen Charakter unserer Produkte immer wieder in Verbraucher-Verkostungen. Denn nur wenn Sie rundum zufrieden sind, sind wir es auch.

Top-Kundenservice

Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Kundenservice leben unsere entschiedene Verbraucherorientierung und engagieren sich tagtäglich dafür, all Ihre Fragen kompetent zu beantworten und Ihre Erwartungen, Wünsche und Anliegen zu erfüllen. Wir sind für Sie da: Im Schnitt bearbeitet unser Service jedes Jahr rund eine halbe Million Anfragen und meldet sich dabei binnen 24 Stunden zurück.

ZUM VERBRAUCHERSERVICE

Gemeinsam mit den anderen Brauereien im Deutschen Brauer-Bund klären wir auf, verpflichten uns zu verantwortungsbewusster Werbung und setzen uns gemeinsam mit unseren Partnern in Gastronomie und Handel für die strikte Einhaltung des Jugendschutzgesetztes ein.

Verantwortung in der Kommunikation

Wir setzen auf Selbstregulierung

Um unserer Verantwortung in der Bewerbung unserer Produkte gerecht zu werden, sind wir 2009 dem Werbe-Kontrollausschuss der deutschen Werbewirtschaft beigetreten und setzten damit auf wirksame Selbstregulierung. Wir verpflichten uns freiwillig zur Einhaltung bestimmter Verhaltensregeln: So sprechen wir z. B. keine Kinder und Jugendlichen an und fordern Sie nicht zum Alkoholkonsum auf. Auch werben wir nicht in Medien, die sich mehrheitlich an junge Menschen richten.

Gewissenhaftes Sponsoring

Unterstützung an der richtigen Stelle

Sponsoring für kulturelle und sportliche Aktivitäten ist ein elementarer Bestandteil unseres vielfältigen Engagements. Regional wie national treten wir als einer der wichtigsten Sponsoren in der deutschen Sportlandschaft auf und unterstützen zahleiche Profi- und Amateur-Teams im Fußball, Handball, Basketball und Eishockey – jedoch nicht im Jugendbereich.

Mehr zum Thema Sponsoring

Alkoholfreier Genuss

10 Mio. Alkoholfrei-Trinker

Alkoholfreie Biere liegen seit Jahren im Trend und das Interesse der Verbraucher wächst stetig weiter. Heutzutage genießen bis zu 10 Mio. Menschen in Deutschland zwischendurch auch einmal ein Alkoholfreies. Das sind doppelt so viele Menschen wie noch vor fünf Jahren. Wir bei Krombacher haben uns frühzeitig mit alkoholfreien Bier-Alternativen beschäftigt und sind heute der größte Anbieter.

Alkoholfreier Bier-Genuss

Immer mehr Menschen sind sportlich aktiv und legen Wert auf eine gesundheitsbewusste Lebensweise und ausgewogene Ernährung. Viele Verbraucher erfrischen sich heute lieber alkoholfrei. In Sachen Geschmack und Qualität müssen Sie dabei keine Abstriche machen, denn die Alkoholfreien von Krombacher überzeugen mit ihrem vollmundigen, erfrischenden und biertypischen Charakter

Viele unserer Kunden möchten heute alkoholfrei genießen, ohne dabei auf Biergeschmack zu verzichten. Unsere Alkoholfreien und unser Krombacher o,0% bieten für jeden die richtige Erfrischung!

Andreas Scholten, Leiter Produktmanagement

Krombacher o,0%

Der geringe Alkoholgehalt alkoholfreier Biere von weniger als 0,5 Volumenprozent ist zwar physiologisch vollkommen unbedenklich, aber es geht auch ganz ohne: Mit Krombacher o,0% bieten wir zusätzlich zu unseren bekannten und beliebten Alkoholfrei-Sorten eine natürliche Alternative zu süßen Softdrinks.

Unsere Alkoholfreien

Die Krombacher Erlebniswelt

Wir möchten Sie nachhaltig und immer noch ein bisschen mehr begeisterten – dafür setzen wir uns leidenschaftlich ein. Jedes Jahr begrüßen wir knapp 100.000 Besucher und Besucherinnen in unserer Krombacher Erlebniswelt. Wir heißen Sie bei uns im Siegerland willkommen und zeigen Ihnen unsere Brauerei. Transparent, offen und ehrlich erhalten Sie von uns spannende Einblicke.

Krombacher erleben in HD
Besuchertouren
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Das Krombacher Service-Team hilft Ihnen gerne persönlich weiter.
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